依比較新的管理學而言，內(nèi)容是讀者想要從你的網(wǎng)站看到的東西。內(nèi)容可以是文字、圖片、聲音、影像……等，只要可以透過數(shù)位傳輸，都可能是網(wǎng)站的內(nèi)容。現(xiàn)在信息分享的這篇文章，就是內(nèi)容。

什么是設計，設計就是內(nèi)容被使用者感官接受的表象。從文字的選擇、版面的規(guī)劃、動線的安排、網(wǎng)站架構(gòu)、用色到多媒體的構(gòu)成，這都是設計。就算只有純文字(例如E-mail的Newsletter)，也需要設計。記?。簺]有內(nèi)容，就沒有設計。雖然麥可魯漢說“媒體本身就是訊息”，但是設計本身卻不是內(nèi)容。

什么是技術(shù)

技術(shù)是“適當”運用科技的能力。網(wǎng)路既然是科技媒體，所有內(nèi)容當然也必需透過技術(shù)方能呈現(xiàn)。技術(shù)從*簡單的HTML到復雜的互動資料庫都是。

只有整合才能讓三項能力發(fā)揮

一個網(wǎng)站要如何擁有這三項能力呢?

招募：這三項的人才，分開來找其實都不難。

工作：要讓這三組團隊分別運作，也很簡單。

管理：想要領(lǐng)導這三個團隊分別做各自的專長，還算容易。

但是這樣就夠了嗎?當然是不夠的。目前幾乎百分之百的大型商業(yè)網(wǎng)站都具備了這三項能力，但為什么網(wǎng)站始終不勝理想呢?

原因在于：所有的網(wǎng)站都將這三項能力分別運作，而沒有任何職務能夠讓內(nèi)容與設計、設計與技術(shù)、技術(shù)與內(nèi)容，甚至這三項能力整合在一起。除了無法在網(wǎng)站上發(fā)揮網(wǎng)路媒體的**，同時也浪費寶貴的人力資源與投資人的錢!服務外包，讓專業(yè)的網(wǎng)絡公司解決上述問題，是目前很多公司的高效的做法。