首先，你需要學(xué)習(xí)web分析的重要性以及它們與網(wǎng)站優(yōu)化工作的重要關(guān)系，因?yàn)椴辉L問和利用它們，你的工作就是盲目的。
為了真正開始網(wǎng)站的優(yōu)化，你首先必須理解當(dāng)前網(wǎng)站的表現(xiàn)。例如，訪問者如何與它交互，它產(chǎn)生的銷售量或者線索，以及發(fā)展的趨勢(shì)。收集這些網(wǎng)站重要信息*好和*簡(jiǎn)單的方法就是安裝一個(gè)Web分析工具，收集有關(guān)網(wǎng)站使用的分析數(shù)據(jù)。換句話說，你使用這個(gè)分析工具收集訪問者點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)，揭示你的訪問者來源、到達(dá)網(wǎng)站的哪個(gè)部分、查看和點(diǎn)擊的內(nèi)容以及離開的位置等情況。
擁有這些網(wǎng)站信息和情況對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化來說是不可或缺的，原因有四。

1) 它們能幫助你發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控在線業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功指標(biāo)。Web分析數(shù)據(jù)*重要的用途是它能幫助你發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控在線業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功指標(biāo)，例如，注冊(cè)表單完成率或者每個(gè)訪問者訂購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量。這些成功指標(biāo)對(duì)于度量在線業(yè)務(wù)的績(jī)效，以及優(yōu)化工作的效果來說是必不可少的(你在本書中自始至終都在學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí))。對(duì)這些指標(biāo)沒有了解和監(jiān)控，你就沒有辦法真正地知道優(yōu)化和測(cè)試工作是否成功

2) 它們幫助你理解網(wǎng)站上*需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)及其優(yōu)先順序。其次，Web分析對(duì)于幫助你理解網(wǎng)站上*需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)及其優(yōu)先順序也是不可或缺的。例如，了解它們能不需要猜測(cè)首先改進(jìn)進(jìn)哪些方面，或者者冒險(xiǎn)將時(shí)間和金錢浪費(fèi)在不需要修改的地方，夠幫助你理解是首先優(yōu)化首頁(yè)，還是產(chǎn)品頁(yè)面。通過對(duì)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)的深入了解，你就也不會(huì)出現(xiàn)更糟糕的情況，因?yàn)槟撤矫嫘薷亩茐木W(wǎng)站對(duì)客戶的轉(zhuǎn)化和吸引。

3) 它們幫助你掌握面對(duì)挑戰(zhàn)的信息并改進(jìn)Web決策。有了網(wǎng)站的分析信息，還能幫助你收集和掌握面對(duì)挑戰(zhàn)的信息，并改進(jìn)現(xiàn)有的網(wǎng)站決策。這對(duì)于處理高管人員的錯(cuò)誤假設(shè)和決策特別有效，這種錯(cuò)誤通?？s寫為HIPPO(Highest Paid Person's Opinion，高薪者的意見)，高管人員相信自己知道什么對(duì)網(wǎng)站和訪問者*好(這往往與網(wǎng)站訪問者實(shí)際的需求背道而馳)，并且常常覺得測(cè)試沒有必要。

4) 它們幫助你提供對(duì)網(wǎng)站的測(cè)試和優(yōu)化更好的理解和思路。*后，也是本書中*重要的一點(diǎn)，來自Web分析數(shù)據(jù)的深刻見解對(duì)于創(chuàng)建優(yōu)化網(wǎng)站所需的更好測(cè)試思路是不可或缺的。這樣創(chuàng)建的測(cè)試往往造成比純粹猜測(cè)或者從某人的意見中得出的思路更好地提升轉(zhuǎn)化率。

近5年，雖然人們對(duì)web分析需求的理解越來越深，但是Web分析仍然常常被忽略，許多在線營(yíng)銷人員認(rèn)為為擁有某種Web分析工具就已經(jīng)足夠，結(jié)果卻是沒有很好地利用這些工具。

在*新的分析工具中還出現(xiàn)了幾種很好的新跟蹤技術(shù)，但遺憾的是，許多公司不知道它們的存在，或者不知道如何很好地實(shí)施它們。

由于這些因素，許多在線企業(yè)的Web分析工具僅收集基本的、不準(zhǔn)確或者不完整的Web分析數(shù)據(jù)。這導(dǎo)致決策出自不準(zhǔn)確和誤導(dǎo)性的數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致低于常規(guī)甚至負(fù)面的網(wǎng)站優(yōu)化工作。

即使你知道自己很好地實(shí)施了web分析，網(wǎng)站制作分析報(bào)告和分析也可能因?yàn)閮蓚€(gè)常見的原因而無法提供很好的見解。你得到的可能只是很基本的、無法提供深入見解的高層報(bào)表，將學(xué)習(xí)關(guān)鍵衡量指標(biāo)的**實(shí)踐和你需要關(guān)注的報(bào)告。也可能對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行了過度的分析，從而很難形成有實(shí)際價(jià)值的洞察。